Términos y Condiciones de Compra – UTĒ
1. Identificación del Titular
En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
Titular: UTĒ MAKE UP
Correo electrónico: info@utemakeup.com
CIF: 78239094V
- Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos cosméticos ofrecidos a través del sitio web oficial de UTĒ.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
- Productos
UTĒ comercializa productos cosméticos formulados conforme al Reglamento (CE) Nº 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo.
Las imágenes publicadas en la web son representativas. Puede existir ligera variación en tonos debido a configuración de pantallas.
- Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
UTĒ se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
- Proceso de Compra
- El cliente selecciona los productos.
- Añade al carrito.
- Introduce datos de facturación y envío.
- Selecciona método de pago.
- Confirma el pedido.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá confirmación por correo electrónico.
UTĒ se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto de precio, falta de stock o sospecha de uso fraudulento.
- Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles serán indicados en el proceso de compra.
La plataforma de pago cumple con los estándares de seguridad exigidos por la normativa europea (PSD2).
- Envíos
El plazo estimado de entrega será indicado en el momento de la compra.
UTĒ no será responsable de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
- Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
Condiciones:
- Producto sin usar.
- Sin abrir ni desprecintar.
- Embalaje original intacto.
No se aceptarán devoluciones de productos cosméticos abiertos por razones de higiene.
La solicitud deberá realizarse enviando un correo a:
info@utemakeup.com
- Productos Defectuosos
En caso de producto defectuoso o envío incorrecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 14 días naturales.
UTĒ asumirá los costes de reposición o reembolso.
- Responsabilidad
UTĒ no será responsable de:
- Uso indebido del producto.
- Reacciones adversas derivadas de alergias no informadas.
Se recomienda revisar el listado INCI antes de su uso.
- Protección de Datos
Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo a info@utemakeup.com.
- Legislación Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.