Conditions Générales d’Achat – UTĒ

1. Identification du Titulaire

Conformément à l’obligation d’information prévue par la Loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI-CE), il est précisé que :

Titulaire :UTĒ MAKE UP
Email : info@utemakeup.com

NUMÉRO DE TVA : 78239094V

  1. Objet

Les présentes conditions régissent l’achat de produits cosmétiques proposés via le site officiel de UTĒ.

Passer une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

  1. Produits

UTĒ commercialise des produits cosmétiques formulés conformément au Règlement (CE) n° 1223/2009 du Parlement européen et du Conseil.

Les images publiées sur le site sont représentatives. De légères variations de teintes peuvent apparaître selon la configuration des écrans.

  1. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Les frais de livraison seront détaillés avant la finalisation de l’achat.

UTĒ se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, le prix applicable étant toujours celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

  1. Processus d’Achat
  1. Le client sélectionne les produits
  2. Ajoute au panier.
  3. Saisit les informations de facturation et de livraison.
  4. Sélectionne le mode de paiement.
  5. Confirme la commande.

Une fois la commande effectuée, le client recevra une confirmation par e-mail.

UTĒ se réserve le droit d’annuler les commandes en cas d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

  1. Méthodes de Paiement

Les méthodes de paiement disponibles seront indiquées lors du processus d’achat.

La plateforme de paiement respecte les standards de sécurité exigés par la réglementation européenne (PSD2).

  1. Livraison

Le délai de livraison estimé sera indiqué au moment de l’achat.

UTĒ ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des causes de force majeure.

  1. Droit de Rétractation

Le client dispose de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.

Conditions

  • Produit non utilisé.
  • Non ouvert et non descellé.
  • Emballage d’origine intact.

Les retours de produits cosmétiques ouverts ne seront pas acceptés pour des raisons d’hygiène.

La demande doit être envoyée par email à :
info@utemakeup.com

  1. Produits défectueux ou incorrects

En cas de produit défectueux ou de livraison incorrecte, le client doit le signaler dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

UTĒ prendra en charge les frais de remplacement ou de remboursement.

  1. Responsabilité

UTĒ ne sera pas responsable :

  • De l’usage inapproprié du produit.
  • Des réactions indésirables dues à des allergies non déclarées.

Il est recommandé de consulter la liste INCI avant utilisation.

  1. Protection des Données

Les données personnelles seront traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 sur la protection des données personnelles.

Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition en envoyant un email à info@utemakeup.com .

  1. Législation Applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.

En cas de litige, les parties se soumettront aux tribunaux du domicile du consommateur.